Ошибка 691 при подключении к интернету
Если по какой-либо из причин на экране появляется ошибка 691, то не спешите звонить своему провайдеру или в сервисный центр. Возможно, что система дала сбой при автоматическом подключении к сети интернет. Возможные причины появления ошибки:
- Неверно настроены параметры подключения к поставщику услуг.
- Параметр «Безопасный пароль» неверно настроен.
- Сервер протокола PPP не работает.
- Вводимые пара логин и пароль неверные.
Если ранее удавалось подключаться без проблем, то, скорее всего, это ошибка появилась вследствие сбоя логина и пароля. Значит – нужно попытаться ввести самостоятельно вручную эти данные. Перед этим на всякий случай перезагрузите компьютер.
Перед вводом проверьте язык набора текста и не включен ли «Caps Lock».
Если вы водите свои данные правильно, а интернета все нет, то пытаемся зайти на сайт своего провайдера. Как правило, он работает по локальной сети, даже когда нет интернета. Заходим в свой личный кабинет и проверяем средства на счету. Возможно, они либо не поступили вовремя или вы забыли оплатить услугу.
Счет оплачен, пара логин и пароль верны, а интернета нет. В этом случае проверяем настройки сети.
Заходим в «Панель управления», открываем «Сетевые подключения». Теперь проверяем настройки безопасности. Для этого переходим во вкладку «Безопасность». Сверяем свои данные с нашим скриншотом.
Открываем вкладку «Параметры». Правильно проставляем галочки, как на скриншоте.
Проверяем соединение.
Иногда следует поработать с другими настройками:
- снизить скорость подключения;
- отключить аппаратное управление потоком;
- отключить обработку ошибок модемом;
- отключить сжатие данных модемом;
- отключить программное сжатие данных;
- отключить расширение LCP;
- отключить сжатие IP-заголовков. Ошибка может появиться и при установке нового оборудования. Так как некоторые провайдеры регистрируют его в своих сетях. Чтобы как можно быстрее решить проблему, нужно зайти в личный кабинет и зарегистрировать оборудование.
В конечном итоге, если интернет не удалось самостоятельно настроить, то следует обратиться к провайдеру за помощью или выполните переустановку операционной системы.
